Referencia

Cómo cuidamos su información en hs55

En hs55 manejamos su información con claridad: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede usted consultarlo o solicitar cambios.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadDerechos de acceso y rectificación disponiblesCumplimiento según ley local aplicable
hs55 Cómo cuidamos su información en hs55
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La información de su cuenta viaja cifrada mediante SSL entre su celular o computadora y nuestros servidores. Las credenciales de acceso se almacenan con hash; nosotros no vemos su contraseña. Los registros de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se conservan según los plazos que exige la normativa local. Si usted solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de revisión de datos pendientes antes de proceder con la eliminación conforme a la ley aplicable

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y la plataforma usa SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora.

Cookies y navegación

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Acceso y rectificación

Usted puede solicitar ver los datos que tenemos sobre su cuenta y pedir correcciones. Respondemos este tipo de solicitudes según los plazos que fija la ley peruana vigente.

Eliminación y cierre de cuenta

Al solicitar el cierre, revisamos saldos y transacciones pendientes antes de proceder. Los datos se eliminan o anonimizados conforme a la normativa local aplicable en su región

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información, quiere revisar qué datos tenemos registrados o necesita solicitar una corrección, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte atiende en español y responde solicitudes relacionadas con privacidad a través de los canales indicados a continuación.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en hs55 para consultas de privacidad. Disponible para usuarios con sesión activa en el sitio.

Correo de soporte

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de atención al usuario que figura en su panel de cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede revisar y actualizar ciertos datos personales directamente, sin necesidad de contactar soporte.

Respuestas sobre privacidad y sus derechos

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos en hs55. Si su pregunta no aparece aquí, puede contactarnos a través del chat de soporte o desde el formulario en su cuenta.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y los métodos de pago que usted registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esa información se usa para verificar su identidad y procesar operaciones.

Solo compartimos datos cuando la ley lo exige o cuando es indispensable para procesar una transacción con el proveedor de pago que usted eligió, como PagoEfectivo. No vendemos información personal a terceros.

Puede revisar y actualizar algunos datos directamente desde la sección de ajustes de su cuenta. Para solicitudes más detalladas, contáctenos por chat o por el correo de soporte indicado en su panel.

Los datos se retienen durante el plazo que establece la normativa peruana aplicable. Una vez cumplido ese período, la información se elimina o anonimiza según corresponda a cada tipo de registro.

Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias de navegación. Puede aceptarlas, limitarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador sin que eso afecte el acceso a su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar. Le recomendamos revisar la normativa aplicable en su localidad antes de usar la plataforma
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.